質量管理的發展曆史與趨勢(ppt 24頁)

質量管理的發展曆史與趨勢目錄：
第一部分、質量管理發展曆史
一、質量管理發展的三個階段
二、全麵質量管理（TQC、TQM）
第一部分、質量管理發展趨勢
一、質量的競爭已成為國際市場競爭的焦點
二、質量是全球追求的目標
三、“用戶滿意”是衡量產品質量的唯一標準、
四、質量管理是企業經營戰略的根本內容
五、ISO9000現象的出現
六、以技術為先導的質量管理
七、質量工程學的形成

質量管理的發展曆史與趨勢內容摘要：
全麵質量管理階段：
　　第二次世界大戰結束後，各種管理學派很多。但最有影響的學派是“決策理論”，其代表人物是美國經濟學家西蒙他把高等數學，統計學，運籌學和電子計算機等技術，把創造思想和邏輯思想應用了決策方式的研究
　　 隨著科學技術和管理理論的發展，某些產品，特別是大型和複雜工程的安全性，可靠性的要求更高了，在產品的質量概念中出現了“可靠性”、“安全性”、“經濟性”等要求
　　在管理中出現了“無缺陷運動”、“質量管理小組活動”、“質量保證”、“產品責任”等新內容
　　美國通用電氣公司的菲根鮑姆博士於六十年代首次提出了TQC的思想，使質量管理發展到一個嶄新的階段。他把技術、行政管理和統計方法結合起來形成一整套工作係統。

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