某信息技術公司質量體係認證與審核(ppt 22頁)

某信息技術公司質量體係認證與審核目錄：
1． 公司簡介
2． 組織結構
3． 管理承諾
4． 如何理解顧客為關注焦點
5． 顧客為關注焦點是通過什麼方式體現的
6． 質量方針
7． 質量方針的理解
8． 質量方針在內部得到溝通並理解
9． 質量方針如何展開成質量目標
10． 質量目標達成如何監督
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某信息技術公司質量體係認證與審核內容摘要：
質量方針是：
及時提供客戶滿意的產品和服務是我們不斷的追求
質量方針的理解：
　　1) 公司依賴於客戶而生存，為客戶提供滿意的產品和服務是公司的經營宗旨。
　　2) 公司通過了解客戶的需求和期望，設計和生產客戶滿意的產品，並不斷提高產品質量、完善交貨服務、及時處理客戶反饋，以確保達到客戶的要求 ，並努力超越客戶的期望。
　　3) 客戶的需求和期望是不斷變化的，隻有持續地改進自身的係統，讓客戶滿意，公司才能不斷地發展壯大。

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