ISO/TS16949：2002係列教材(ppt 23頁)

ISO/TS16949：2002係列教材目錄：
一、 引言
二、 內部質量審核目的
三、什麼叫產品審核
四、內部產品審核時機
五、內部產品審核流程
六、產品審核策劃
七、審核計劃的發布
八、審核準備
九、質量指數QKZ的計算
十 、產品審核的實施
十一、產品審核報告的編製

ISO/TS16949：2002係列教材內容摘要：
1 缺陷分類
　　缺陷被劃分為不同的類別，對這些缺陷的評價是根據它們造成的後果來進行的。
關鍵缺陷（A類）:預見到會對人身造成危險和不安全的缺陷。
主要缺陷（B類）:非關鍵缺陷，預計會導致產生事故或影響可使用性，不能完全按照規定的用途使用。
次要缺陷（C類）:預計按照規定的用途使用不會受到多大影響，或者與適用的標準偏差但對設備、裝置的使用與操作、運行僅有輕微影響的缺陷。
2 缺陷加權
　　對每個命名的缺陷類別都規定了加權係數，這裏應根據零件的用途來規定加權係數。在對缺陷加權時必須將顧客的抱怨程度考慮在內。
對這三類缺陷規定了不同的缺陷加權係數：
關鍵缺陷（A類） 加權係數 10
主要缺陷（B類） 加權係數 5
次要缺陷（C類） 加權係數 1
產品審核的實施：
第1步：審核員按審核產品計劃要求到待發運的倉庫審核產品的包裝和標識，並隨機抽取審核所需數量的樣件。審核過程中作好記錄。
第2步：審核員按檢驗規劃的要求和檢驗指導書的要求檢驗產品的尺寸、功能和外觀。
第3步：收集和整理周期性的最新的檢驗報告。
第4步：記錄審核結果。

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