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ISO9001:2000條文講解(ppt 139頁)

所屬分類:
質量認證
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iso, 9001, 條文講解
ISO9001:2000條文講解(ppt 139頁)內容簡介

ISO9001:2000條文講解目錄:
第0章、引言
第1章、範圍
第2章、參考標準
第3章、術語和定義
第4章、質量管理體係
第5章、管理職責
第6章、資源管理
第7章、產品實現
第8章、測量、分析與改進

ISO9001:2000條文講解內容摘要:
過程方法:
  鼓勵采用過程方法,
  目的:通過滿足客戶要求,增強客戶滿意。
  組織必須識別和管理眾多相互關聯的過程。
  過程的定義(下頁)。
  一個過程的輸出形成下一過程的輸入(過程網絡圖,見下頁)。
  過程方法的定義(下頁)
  應用過程方法是強調的重點(a/b/c/d)
  過程模式圖
  戴明環(Deming Circle)PDCA
過程方法的定義:
  過程方法:組織內諸過程的應用,連同這些過程 的識別和相互作用及其管理。
  過程網絡:組織內諸過各程的有機結合,形成過程網絡
質量方針應:
  a)適應宗旨;
  b)兩個承諾:承諾滿足要求、承諾持續改進;
  c)一個框架:製定和評審質量目標的框架;
  d)溝通理解:用標語、板報、會議宣導;
  e)管理評審:評審其適宜性。
可以形成一個文件,質量方針應:
  1 標題
  2 對組織所處的內外環境的描述
  3 對組織應對內外環境的指導思想的闡述
  4 引出質量方針的核心內容
  5 實施質量方針的措施
  6 最高管理者簽名及公布實施日期


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