某某股份有限公司質量管理體係基礎和術語.doc31

1 範圍
本標準表述了GB/T19000族標準中質量管理體係的基礎，並確定了相關的術語。
本標準適用於：
a) 通過實施質量管理體係尋求優勢的組織；
b) 對能滿足其產品要求的供方尋求信任的組織；
c) 產品的使用者；
d) 就質量管理方麵所使用的術語需要達成共識的人們(如：供方、顧客、行政執法機構)；
e) 評價組織的質量管理體係或依據GB/T19001的要求審核其符合性的內部或外部人員和機構(如：審核員、行政執法機構，認證（注冊）機構)；
f) 對組織質量管理體係提出建議或提供培訓的內部或外部人員；
g) 製定相關標準的人員。
2 質量管理體係基礎
2.1 質量管理體係理論說明
質量管理體係能夠幫助組織增進顧客滿意。
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