質量管理體係-汽車行業供應商.doc34

ISO9001:2000，質量管理體係 － 要求
概述
0.1 總則
采納質量管理體係應該是一個組織的戰略決策。組織質量管理體係的設計和實施受各種需求、特定目標、所提供產品、所采用過程以及組織的規模和結構的影響。本國際標準既不打算統一質量管理體係的結構也不打算統一文件。本國際標準規定的質量管理體係要求是對產品要求的補充。
標有“備注”的信息是理解或闡明相關要求的指南。本國際標準可用於內部和外部機構（包括認證機構）評審組織滿足客戶、法律法規和組織自身要求的能力。
ISO9000和ISO9004中表明的質量管理原則已經在開發本國際標準期間得到了考慮。
0.2 過程途徑
ISO9001:2000，質量管理體係 － 要求
0.2 過程途徑
本國際標準在開發、實施和改進質量管理體係的有效性時鼓勵采納過程途徑，通過滿足客戶要求來提高客戶滿意度。
為了使組織有效運行，必須識別和管理許多相互聯係的活動。一個使用資源、並且為了能夠將輸入轉換為輸出而進行管理的活動，可被考慮作為一個過程。通常一個過程的輸出直接形成下一個過程的輸入。
組織內過程係統的應用，伴隨著這些過程的識別和相互作用，以及他們的管理，可稱為“過程途徑”。
過程途徑的優點是持續控製，以提供過程係統內獨立過程之間的聯係，以及他們的結合和相互作用。
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