鄭琳鋒-新QC七大手法講座(doc 51頁)

鄭琳鋒-新QC七大手法講座目錄：
壹、新QC7之意義與發展
貳、親和圖法
參、關連圖法
肆、係統圖法
伍、矩陣圖法
陸、箭形圖法
柒、PDPC法
捌、矩陣數據解析法
玖、總結

鄭琳鋒-新QC七大手法講座內容摘要：
一、何謂新QC七大手法(N7)
1.是管理的工具，以往應用於QC以外的領域。
2.由日本科技連盟(JUSE)納穀嘉信博士所領導QC方法開發委員會於1972年整理發表。
3.有別於QC7手法，是整理語言資料的工具。
4.將語言情報用圖形表示的方法。
5.新QC七大手法為
　　親和圖法(KJ法)
　　關連圖法
　　係統圖法
　　矩陣圖法
　　PDPC法
　　箭形圖法
　　矩陣數據解析法
二、需要使用新QC七大手法的理由
　　1.解決問題的時候常發生沒有數據或數據不足的情況。
　　2.管理活動強調PDCA的循環，所以需要有充實的計劃。
　　3.很多問題須要所有關係人員共同解決，而如何使他們對問題理解、共識，並產生具體可執行方案(圖)。
　　4.QC領域中手法不足，無法有效解決更複雜的問題，且為適應將來更複雜的發展，所以需要新QC手法。
　　5.圖形思考使問題更易見、易懂，有利問題的解決。

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