品質七大手法培訓課程(ppt 280頁)

品質七大手法培訓課程目錄：
第一章、QC統計手法概述
第二章、數據與圖表
第三章、檢查表（Check sheet; Check list)
第四章、散布圖（Scatter Diagram)
第五章、層別法（Stratification)
第六章、直方圖（Histogram)
第七章、柏拉圖（Dareto Diagram)
第八章、特性要因分析圖（Characteristic Diagram)
第九章、管製圖

品質七大手法培訓課程內容摘要：
管理循環：
　　目前產業界，無論是公司、部門或製造現場，都非常重視管理，也經常在強調管理的重要性。但是若隻在管理上下功夫，是無法促成管理水準的提高，必須在管理、改善，與統計方法三者相輔相成，三者相互連貫運用，方能在整體上發揮效果。
　　所謂管理，是指按照預定計劃，依作業標準而實施，然後查核實施的結果對目標達成之處置。簡言之，管理的主要功能是維持現狀。
　　要確實做好管理，就必須讓[管理循環]運轉順暢，此循環是不斷重複計劃(Plan)、實施(Do)、查核(Check)、處置(Action)等四種活動。PDCA循環的具體步驟是：1. 決定目標(P)，2. 決定達成目標的方法(P)，3. 教育訓練(D)，4. 實施(D)，5. 查核實施結果(C)，6. 對異常現實采取處置（A）。持續地轉動PDCA，則可逐次提升管理之質，此稱為[盤狀上升（Spiral up）]。
　　所謂改善，就是要打破現狀。亦即為一種改變目前的作業方法，使效果更好的活動。改善活動通常需要一段時間，較長期地做解析、研究、下對策、確認效果的工作，才能達成改善的目標。改善活動的具體步驟是：1. 問題點的把握，2. 對問題點的現狀分析，3. 改善對策實施，4. 實施結果的確認，5. 標準化。
　　憑經驗去決定問題點，不易掌握重點，應利用統計方法來解析，通常把握問題點常用柏拉圖或直方圖。而要掌握產生問題的真正要因，一般采用管製圖、查檢表、散布圖、層別法等統計方法。至於對策實施，則要利用各種統計方法，並與固有技術結合。實施結果的確認，一般是應用推移圖、柏拉圖等，而對於有效果的對策應將之標準化，並納入日常管理，使管理之水準提高。進行改善活動之後，一定要維持效果，如此才能再一步的改善，也才可以提高工作之質。

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