提出對策的技巧(ppt 62頁)

一、 如何開圈會
二、 腦力激蕩術
三、 發掘問題的要領
四、 活動題目的選定
五、 活動題目評價特性之決定
六、 特性要因圖
七、 查檢表
八、 如何提出解決問題的對策
九、 改善對策之實施
十、 成果比較與資料整理
十一、 發表與交流
十二、 圖 表 製 作
十三、 經營優質團隊
十四、 資源調查者(Resource Investigator)
十五、 植物與監控評估員
十六、 協調者與團隊工作者
十七、 實行者(Implementer)
十八、 修正不均衡的團隊

一、 如何開圈會
如何開圈會
圈會目的要清楚明確,議題三個最適宜.
與會人員以四至十人最理想.
會前有資料, 以免空口講白話.
避免馬拉鬆圈會,1小時為宜,2小時為極限,準時開始,準時結束.
每人發言時間控製在5分鍾之內,言簡意賅,掌握重點,不偏離主題.
圈長應帶動討論,激發創意,立場中立,化解衝突;並對會議議程進行適當調控.
開放心胸傾聽,尊重別人不同的意見,分享自己的想法與感受.
圈會務必達成決議,決議之事項圈長指派專人負責提出行動計劃.
圈會主席可以輪流擔當.
圈會記錄要忠實和完整,3天內提報QCC推行委員會統計歸檔.
追蹤圈會各項決議的行動及結果.

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