QC活動手法報告(ppt 70頁)

一、 QCC活動所要解決的問題
二、 成果報告書的整理
三、 整理成果報告書的要訣
四、 問題解決型QCSTORY
五、 QC想法
六、 顧客第一
七、 PDCA循環(管理循環)
八、 事實的掌握方法
九、 實施過程管製要點
十、 層別與分析
十一、 再發防止
十二、 再發防止之結構
十三、 發現問題的要訣
十四、 問題評價基準項目
十五、 主題表達方式的注意事項
十六、 好主題的主要條件
十七、 現狀把握與目標設定
十八、 目標設定的進行方法
十九、 好的目標必須具備的條件
二十、 活動計劃之擬定
二十一、 要因分析
二十二、 對策擬定與實施
二十三、 對策擬定與實施的注意事項
二十四、 實施標準化與維持管理的要點
二十五、 QC手法的使用步驟
二十六、 QC手法之有效運用

一、 QCC活動所要解決的問題
1.管理問題的解決
按照規章進行工作，並解決為維持目前良好狀態所發生的問題，即是管理問題的解決。
2.改善問題的解決
想要突破現狀，開創更有效率更輕鬆的工作方法，更光明愉快的工作環境，更有績效的卓越成果等、即是改善問題的解決。
二、 成果報告書的整理
主題選定
現狀把握與目標設定
活動計劃之擬定
要因分析
對策研擬與實施
效果確認
標準化與效果的維持管理
三、 整理成果報告書的要訣
必須正確而平實地撰寫，不可掩飾事實。
必須決定架構，明確表示訴求項目、活動要點及欲強調之處。
必須設法充分使用圖表或圖畫，俾能一目了然數字或事項必須可視化，以減輕閱讀的辛苦。
避免使用專門用語(尤其是公司內部的專用語或習慣用語)及艱深難懂的詞句或文字。
不可忘記大標題，小標題及標點符號。
文章必須簡短，盡可能條列式表達。
必須站在閱讀人員的立場，簡明地撰寫事實或經過，不拐彎抹角，言必盡意才行。

..............................