旅遊行業標準.星級飯店客房客用品質量與配備要求(doc 12)

目前，我國的星級飯店不論在數量規模、質量檔次上，還是在與國際接軌方麵都取得了長足的進步。但是作為直接與客人接觸的客房客用品，還沒有完全規範化，存在著相同星級的飯店，客房客用品的質量檔次卻有較大差異的現象。如肥皂，同樣是五星級飯店，有的提供一塊45g、一塊30g的高檔香皂，而有的隻提供15g的小香皂，有的五星級飯店客房隻配備20g的沐浴液，但也有四星級飯店除此之外，還提供國際常用的泡沫浴鹽。為規範飯店客用品質量，指導各星級飯店配備相應的客用品，也為我國星級飯店客用品生產企業提供相應的質量尺度，根據國家技術監督局關於全國旅遊行業標準歸口管理精神，國家旅遊局按照全國旅遊標準體係的規劃綱要，以旅管理發「1995」116號文正式向上海社會科學院旅遊研究中心下達《星級飯店客房客用品質量與配備要求》標準（以下簡稱“標準”）起草任務。

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