品質改善技巧(doc 9)

改善活動的基本理念 :

防止企業體質與經營體質之硬化 , 創造革新體質
排除浪費、無用、剩餘、等待、重複的業務以及低價值的業務
留下必要、開發創新及降低成本的業務保持餘力 , 並且把業務活性化
改善是要脫離從來對事務、管理的看法及想法 :

事務是企業的神經係統 , 和人體各種器官一樣 , 需要有各種的組織 , 所以必然有必要的事務存在
事務為管理所必需的工具 , 書寫比記憶或口頭傳達確實
為了不使工作發生錯誤 , 因此需要有記錄、調查、統計、確認、判定的規定等 , 為了提高管理的水準 , 事務量增多是理所當然的
事務的目的 , 就為了經營、管理做決策 , 所以必需迅速獲取及傳達更多的、正確的情報 , 就需要很多的事務員
結論 … 事務是理所當然的 , 對嗎 ??
管理者本身必要的意識改革 :
..............................