ISO-TS16949：2002技術規範—IATF認可規則(doc 20)

1．認證機構
1.1認證機構必須經過所在地區國家級認可機構的ISO 9001：2000認可。ISO/TS 16949：2002認證活動必須符合該認證機構被ISO 9001：2000認可的規定範圍。如果認證機構有多個或聯營的營業處，下述條件必須滿足：認證機構必須在所有營業處中使用共同的品質管理係統，與共同的程序；其中一個營業處必須被指定為與IATF的溝通管道，並被IATF核準，以作為整個集團和所有營業處必須的契約營業處；此契約營業處必須經過所在地區國家級認可機構的ISO 9001：2000認可；此契約營業處作為IATF和認證集團的唯一接觸，並有責任控製整個集團內部所有ISO/TS 16949：2002認證相關的活動；一個認證機構組織的任何營業處對這些規定的違反，將導致IATF認可的取消。
1.2 認證機構必須符合ISO/IEC Guide 62：1996“實施品質係統評審和認證的通用要求”，以及本規則。這些特別的應用在（但並不限定）顧客和組織的抱怨。
1.3 認證機構處理顧客和組織抱怨的程序，必須包含至少一個文件化的矯正措施過程，和一個抱怨解決的紀錄。

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