質量管理學第一章(ppt 35)

提高質量是企業的社會責任
傳統：“質量是企業的生命”。
“生命說”僅僅是質量管理的最低要求，隻能維持生存而不能發展。而且“生命說”是以自我為中心，強調了企業，忽視了顧客。
現在：“提高質量是企業的社會責任”
把質量觀念擴展到社會生活的一切方麵，把技術標準、綠色標準和精神標準等相結合，追求壽命周期費用的最佳。

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