ISO9000族標準基本知識(doc 5)

一.判斷題

1.ISO9000：2000標準規定了質量管理體係的基礎和術語。（√）

2.新版標準提出了四種與方法有關的內容：過程方法、管理的係統方法、基於事實的決策方法和質量管理體係方法。（√）

3.ISO9001和ISO9004都遵守相同的質量管理八項原則。（√）

4.持續改進的關鍵是改進的“持續”，改進的目標是永無止境並不斷提高的。（√）

5.八項質量管理原則中“以顧客為中心”和“持續改進”是質量管理的兩個基本點。（√）

6.2000版標準的過程模式圖將“管理職責”、“資源管理”、“產品實現”、“測量、分析、改進”形成閉環，體現了PDCA循環思想。（√）

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