ISO9000：2000版教材（ppt 179）

ISO9001：2000與ISO9001：1994的差異
1.以過程導向取代生產導向，使能適應各行業的需求
． 2.以PDCA模式作整體架構，融入TQM的理念
3.以與ISO14001類似方式編撰內容，增強係統間的相容性
4.與ISO9004可獨立或相互使用，更具彈性
5.強調顧客要求及顧客滿意度
6.須符合法規
7.文件的定義與範圍更符合實際與時代潮流
8.品質政策，品質目標 ，與品質管理係統規劃相互關聯
9.應建立內外部溝通管道
10.應確保18新利真人网 ，基礎建設，工作環境等資源符合需求
11.除內部稽核與產品外，顧客滿意度與過程亦需量測監控

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