IS09001：2000標準與顧客滿意(doc 15)
IS09001：2000標準與顧客滿意(doc 15)內容簡介
發展是永恒的，組織必須適應這種挑戰。最近修訂的
ISO 9001:2000
標準就是表明了這種發展，因為它要求組織去調整它們的質量方案。最突出的變化之一是把顧客滿意的數據作為指標，體現組織所采用的過程的價值。
ISO 9000 標準
這個標準已在世界範圍內得到了廣泛采用。其中好的一麵是出於一種信念的推動，即要生產高質量的產品或服務，組織需要經營試驗的、建立並被實施的過程。
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ISO 9000 標準
這個標準已在世界範圍內得到了廣泛采用。其中好的一麵是出於一種信念的推動，即要生產高質量的產品或服務，組織需要經營試驗的、建立並被實施的過程。
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