基本統計概念與製程管製手法(DOC 35頁)

本講座的宗旨

90年代以來，因為ISO-9000的認證要求，「SPC」這個名詞就經常被提示；而且逐步被要求落實。近年來更因為科技產品在品質的要求上日趨嚴謹，其相關產業之供應者（製造商）不得不在內部的「過程管理」上，加強對「SPC」的認識及實踐。因此，這幾年來「SPC」的課程不斷開辦，學習者絡繹不絕。

過去開班授課的對象，大部份都是工程師或助理工程師級的學員，其學曆大多是專科以上程度，對於課程內容所引用的統計概念和公式，經過講解後大部分學員都能理解（當然仍有部分學員搞不清楚）。可是最近幾期開班發現，很多公司派來學習的人員，其雖然已經身為品管或製造單位的主管，但是卻因從未接受基本的管理手法或統計品管的教育訓練，在「SPC」講解過程中，很難對其導入基礎統計概念（觀念轉不過來）。

本著「有教無類」的教學理念，針對越來越多的「非專業」基礎學員，總要設法協助他們順利學成或至少能夠達到某種程度的理解，以便回到工作崗位上達到工作需求。以這種想法為出發點而設計本課程，名為「基本統計概念與SPC手法」。顧名思義，本課程可以說是「SQC入門與SPC實戰」的課程。

但是，如果擴大眼界，廣義地評價本課程，其實也可以將其作為基層管理人員的「QC基礎訓練課程」。因為類似本課程的性質與內容，從60年代開始推展的「QCC（品管圈）活動」就已經將其納入教育訓練的課程中，且已經實施四十年之久了。

編者積二十餘年的工廠管理實務經驗以及二十年的品管實務教學經驗，深知有效的教導方法必須以工廠實務為依歸。即使是刻板的計算公式或者是抽象的名詞解釋都能夠以實務或舉實例說明，保證易學、易懂而會應用。話雖如此，教學成功的另一個關鍵還是在學員本身的學習精神和態度。在此先與所有參與本講座的學員共勉之！

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