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項目背景
六西格瑪(6σ)由摩托羅拉最先倡導，由八十年代中期開始，從一種全麵質量管理方法演變成為一套卓有成效的企業流程設計、改造和優化的管理體係，已被通用電器（GE）、摩托羅拉（MOTOLORA）、花旗銀行（City Bank）等世界頂級企業廣泛應用並取得巨大成功。到2000年財富500強企業中，已經整體實施六西格瑪的企業就有50多家。美國通用電氣公司前首席執行官韋爾奇先生在2000年年報中指出----
六西格瑪所創造的高品質，已經奇跡般地降低了通用電氣公司在過去複雜管理流程中的浪費，簡化了管理流程和降低了材料成本。六西格瑪的實施已經成為介紹和承諾高品質創新產品的必要戰略和標誌之一

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