零缺陷--現代質量經營新思維(DOC 45頁)
零缺陷--現代質量經營新思維(DOC 45頁)內容簡介
第一講 為什麼是零缺陷
1.零缺陷概念的產生
2.從零缺陷到零缺陷管理
3.零缺陷管理的核心
4.零缺陷管理的原理與誤區
第二講 方略1:文化變革的零缺陷模型
1.引言
2.領導變革與管理承諾
3.組織變革與領導風格
4.領導法則與實施變革
第三講 方略2:價值驅動的質量經營模型
1.製定質量戰略與政策
2.尋找價值驅動的要素
3.設定戰略執行的目標
4.評估質量經營的進程
第四講 方略3:經理、主管質量工作指南
1.經理、主管的角色及任務
2.經理、主管的十項修煉
3.Cerosys的運行模式
4.Cerosys的實施步驟
第五講 方略4:基於PONC的管理模型(上)
1.發現“隱形工廠”
2.PONC要素展開
3.建立PONC的模式
4.建立PONC表盤
第六講 方略4:基於PONC的管理模型(下)
1.有效的消除PONC
2.PONC管理方法
第七講 方略5:有效管理質量改進過程
1.建立質量改進的組織
2.實施質量戰略的計劃
3.落實關鍵過程與指標
第八講 方略6:建立實施消除麻煩係統(上)
1.Cerosys實施與ECR係統
2.ECR係統的運行
第九講 方略6:建立實施消除麻煩係統(下)
1.建立同管理者溝通的模式
2.實施三種遞進式的模式
3.建立正式的CAT係統
第十講 方略7:基礎單元的零缺陷作業法與評估
1.基礎單元的零缺陷作業法
2.零缺陷管理的評估
..............................
1.零缺陷概念的產生
2.從零缺陷到零缺陷管理
3.零缺陷管理的核心
4.零缺陷管理的原理與誤區
第二講 方略1:文化變革的零缺陷模型
1.引言
2.領導變革與管理承諾
3.組織變革與領導風格
4.領導法則與實施變革
第三講 方略2:價值驅動的質量經營模型
1.製定質量戰略與政策
2.尋找價值驅動的要素
3.設定戰略執行的目標
4.評估質量經營的進程
第四講 方略3:經理、主管質量工作指南
1.經理、主管的角色及任務
2.經理、主管的十項修煉
3.Cerosys的運行模式
4.Cerosys的實施步驟
第五講 方略4:基於PONC的管理模型(上)
1.發現“隱形工廠”
2.PONC要素展開
3.建立PONC的模式
4.建立PONC表盤
第六講 方略4:基於PONC的管理模型(下)
1.有效的消除PONC
2.PONC管理方法
第七講 方略5:有效管理質量改進過程
1.建立質量改進的組織
2.實施質量戰略的計劃
3.落實關鍵過程與指標
第八講 方略6:建立實施消除麻煩係統(上)
1.Cerosys實施與ECR係統
2.ECR係統的運行
第九講 方略6:建立實施消除麻煩係統(下)
1.建立同管理者溝通的模式
2.實施三種遞進式的模式
3.建立正式的CAT係統
第十講 方略7:基礎單元的零缺陷作業法與評估
1.基礎單元的零缺陷作業法
2.零缺陷管理的評估
..............................
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