ISO9000-2000質量意識培訓(PPT 80頁)

ISO9000-2000質量意識培訓(PPT 80頁)內容簡介

ISO 9000-2000 質量意識培訓

質量 quality

產品、體係或過程的一組固有特性滿足顧客和其他相關方要求的能力

注：術語“質量”可使用形容詞如差、好或優秀來修飾

ISO 9000-2000 質量意識培訓
產品：product

過程的結果

公認的產品類別有四種：
硬件（如發動機機械零件)
軟件（如計算機程序)
服務（如運輸)
流程性材料（如潤滑油)

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