質量管理手冊(DOC 30頁)

質量方針
過程精品，質量重於泰山；中國建築，服務跨越五洲。

內涵解釋：
公司質量體係運作的過程中始終把質量放在核心地位，要求每一道工序、每個部位必須是為下道工序提供精品，把質量責任分解到各個崗位、各個環節、各個工種，使嚴格的質量管理貫穿於不斷變化的設計、施工、服務的全過程，做到凡事有章可循，凡事有據可查，凡事有人負責，凡事有人監督。
通過質量的鄭重承諾、優質的過程服務和全方位的動態管理營造“中國建築”的名牌效應，做大做強中國建築。

質量目標
工程合格率達到100%，工程優良率達到80%，顧客滿意率達到90%。

內涵解釋：
? 所有工程的一次交驗合格率為100%；
? 單位工程竣工麵積的優良率達到80%以上；
? 使90%以上的顧客滿意。

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