六個西格瑪之謎(DOC 9頁)

盡管它象數學那樣神秘，象氣功那樣詭譎，但全世界的重量級的公司管理人員都對其情有獨鍾。

對某些人來說，這是一個難以理解的概念，但是，這一最新的質量管理概念，正在吸引越來越多的追隨者。約翰 . 韋爾奇對這一理論愛不能己，他想籍 此創造新的神話。安妮 . 瓦爾姆萊調查了這一被稱之為“六個西格瑪”的神秘的文化。

這一新的管理概念稱作“六個西格瑪，”其實踐者叫做“黑帶。”這聽起來有點象武術，但其實是一項以數據為基礎，追求幾乎完美無暇的質量管理 方法。這是 XX 公司董事長兼首席執行官約翰 . 韋爾奇所追求的最新質量管理模式。約翰 . 韋爾奇花了十六年的時間將位於康涅狄格州菲爾菲德的 XX 公司 發展成為世界上最有價值的企業，其股票市值達 2000 億美元 ( 盡管在收入方麵僅排名世界第十二位 ) 。這是非常了不起的業績，因為大集團的貿易通常 有折扣，同時， XX 集團內的經營相當複雜，有信用卡業務，在魁北克的布魯蒙特有飛機發動機工廠，在安大略的奧克維爾有燈泡廠，此外，還有 NBC － 電視廣播業務。韋爾奇的追求受到了全世界大總裁們的效仿，尤其是在八十年代初他對 XX 進行了大刀闊斧的改革以後。現在，這位年屆六十一的 XX 領 袖計劃在 2000 年退休，他把實施六個西格瑪理論作為其 XX 生涯中輝煌的結局。你明白這在經濟上意味著什麼嗎？它意味著到本世紀末，也就是說在不 到三年的時間裏，公司能額外賺得，以及因節省開支而獲得 100 至 150 億美元的收入。
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