六西格瑪流程改進的方法學和管理哲學(DOC 4頁)
六西格瑪流程改進的方法學和管理哲學(DOC 4頁)內容簡介
當公司在管理或流程方麵遇到問題時，一般會首先分析目前的狀態，找到造成問題的根本原因，然後針對原因采取最適合的相應措施來解決問題。但是在6σ中，解決管理或流程問題的方法與普通的方法有所區別。在6σ中，解決問題要經過一係列必要的程序，這些程序包括：弄清誰是客戶以及客戶的需求，問題到底是什麼；衡量目前的狀態；分析產生問題的原因；根據分析所得到的原因進行改進；加強對改進措施的控製，確保改進措施得到執行。正因為這樣，6σ才能如此有效地解決流程過程中所出現的各種問題。
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