ISO9000：2000版培訓教案（PPT 172頁）

ISO9000：2000版培訓教案
第一章2000版ISO9000族標準概要
第一節標準修改的起因
一、94版標準的缺點
1.標準偏重於適合製造業使用，對軟件和服務業不太好用；
2.眾多的標準過於繁瑣，使用的語言對於非專業人員而言難於理解；
3.沒有全麵吸收質量管理的精華，缺乏完整的質量管理理論基礎。
二、修改的戰略設想

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