ISO及SPC入職培訓教材(PPT 31頁)

1.何謂質量：
1.質量定義（ISO8402 2.1）反映實體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和。
2.質量可轉化為：一般根據特定的準則將需要轉化為特性（見質量要求）。需要可包括，例如，性能、合用性、可信性（可用性、可靠性、維修性）、安全性、環境（見社會要求）、經濟性和美學。
2 質量的發展： 何為ISO？
1> ISO是世界上最大的國際標準化組織。它成立於1947年2月23日，它的前身是1928年成立的“國際標準化協會國際聯合會”（簡稱ISA）。他如IEC 也比較大。IEC即“國際電工委員會”，1906年在英國倫敦成立，是世界上最早的國際標準化組織。IEC主要負責電工、電子領域的標準化活動。而ISO負責除電工、電子領域之外的所有其他領域的標準化活動。

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