ISO9000導入指引(DOC 7頁)

ISO9000導入指引(DOC 7頁)內容簡介

一、企業為何要導入ISO9001：2000
1、作業錯誤頻繁，造成客戶抱怨、索賠、訂單流失及公司形象的損失；
2、各階層人員缺乏以客戶為中心的意識，造成事倍功半；
3、未進行標準化作業，造成專業或技術經驗沒有累積或傳承困難；
4、未進行流程改善，造成產品/服務品質水準無法提升。

二、企業導入係統後仍然存在的缺失
1、係統未全麵落實，流於形式，徒增文書作業；
2、公司品質目標未達成，企業經營績效未見提升。

三、 ISO9001：2000架構

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