清華大學經管學院-接近零不合格品過程的質量控製(PPT 40頁)

第一主題：引言
二十一世紀，質量的世紀
二十一世紀，提出了超嚴質量要求
接近零不合格品過程的質量控製不但是質量科學的一個最新分支，而且是一門跨世紀的學科
二十一世紀，質量的世紀
1994年，美國著名質量管理專家朱蘭(J. M. Juran)博士，在美國質量管理學會的年會上指出：20世紀以“生產力的世紀”載入史冊，未來的21世紀是“質量的世紀”。

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