質量管理和質量體係要素指南(DOC 19頁)

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範 圍��
本國際標準提供有關質量管理和質量體係要素的指南。��
質量體係要素適用於建立和實施全麵有效的內部質量體係，以便確保顧客滿意。��
本國際標準不打算用於合同、法規或認證。因此，本標準不是ISO9001、ISO9002和ISO9003的實施指南。ISO9000—2將用於此目的。��
組織應根據市場情況、產品類型、生產過程、顧客及消費者的需要等具體情況，選擇本標準中相應的要素和采用這些要素的程序。��
本標準中的“產品”指硬件、軟件、流程性材料或服務等通用產品類別。(按ISO8402中“產品”的定義)。��
注1進一步的指南，見ISO9004—2和ISO9004—3。

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