質量管理學的問答及解析(doc 41頁)
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質量管理學的問答及解析目錄：
1、真正質量特性和代用質量特性有何區別?
2、質量環有什麼特點?
3、影響產品質量的四個方麵是什麼?
4、質量檢驗階段進行檢驗把關有什麼缺點?
5、質量管理階段發展到全麵質量管理階段有什麼背景?
6、質量管理學有哪些重要概念?
7、如何理解“質量大堤”?
8、簡述全麵質量管理的特點。
9、全麵質量管理的基本核心是什麼?
10、全麵質量管理的基礎工作有哪些?為什麼要做好全麵質量管理的基礎工作?
11、簡述標準化工作在質量管理中的作用；
12、簡述開展標準化工作應注意的幾個問題。
13、計量工作的任務是什麼?有哪些特點?
14、計量工作的基本要求是什麼?
15、質量信息有什麼作用?
16、簡述如何做好質量責任製工作?
17、質量教育的任務和內容各是什麼?
18、質量教育的作用是什麼?
19、簡述如何做好質量教育工作?
20、GB／T19001--ISO 9001標準的名稱是什麼?它的內容有哪些?........
質量管理學的問答及解析內容簡介：
直接反映顧客對產品期望和要求的質量特性稱為真正質量特性；企業為滿足顧客的期望和要求，相應地製定產品標準、?確定產品參數來間接地反映真正質量特性稱為代用質量特性。例如。汽車輪胎的使用壽命是真正質量特性，而其耐磨度、抗壓和抗拉強度等則是它的代用質量特性。可見，真正質量特性是顧客的期望和要求，而代用質量特性是企業為實現真正質量特性所作出的規定。20世紀50年代以來，生產力迅速發展，科學技術日新月異，社會經濟、文化方麵進步很快，出現了許多新情況，這些新情況就是質量管理發展到全麵質量管理的背景。具體的有：
(1)人們對成品的要求更高更多了。過去隻注重產品的性能；現在，又增加了耐用性、可靠性、安全性、經濟性等要求。(2)在生產技術和企業管理中廣泛應用係統分析的概念，把質量 管理看成處於較大係統中一個子係統。
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