QC手法的應用技巧(ppt 66頁)

QC手法的應用技巧目錄：
第一章、數據與查檢表
第二章、柏拉圖
第三章、特性要因圖
第四章、散布圖
第五章、圖表與管製圖
第六章、直方圖
第七章、層別法

QC手法的應用技巧內容簡介：
何謂數據? 就是根據測量所得到的數值和資料等事實.因此形成數據最重要的基本觀念就是:數據=事實。何謂查檢表? 以簡單的數據用容易了解的方式作成圖形或表格,隻要記上檢查記號,並加以整理,作為進一步分析或核對檢查用.數據收集完成應馬上使用,首先觀察整體數據是否代表某些事實?數據是否集中在某些項目或各項目之間有否差異?是否因時間的經過而產生變化?另外也要特別注意周期性變化的特殊情況.
根據收集的數據,以不良原因.不良狀況.不良發生位置或客戶抱怨的種類.安全事故等不同區分標準,找出比率最大的項目或原因並且以所構成的項目依照大小順序排列,再加上累積值的圖形.由構成比率很容易了解問題的重點衙影響的程度,以比例估計最多的項目著手進行改善,較為容易得到改善成果。
何謂特性要因圖?一個問題的特性受到一些要因的影響時,我們將這些要因加以整理,成為有相互關係而且有條理的圖形,這個圖形稱為特性要因圖.由於形狀就像魚的骨頭,所以又叫做魚骨圖.
QC七大手法中的柏拉圖.查檢表.散布圖.直方圖和管製圖都必須以發現的問題或原因來作層別法.
例如，製作柏拉圖時,如果設定太多項目或設定項目中其它欄所估的比例過高,就不知道問題的重心,這就是層別不良的原因.另外直方圖的雙峰型或高原型都是層別的問題.

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