常用質量管理工具(ppt 63頁)

常用質量管理工具目錄：
一、 分層法
二、 排列圖法
三、 因果分析圖法
四、 調查表法
五、 直方圖法
六、 散布圖法
七、 控製圖法

常用質量管理工具內容提要：
分層法
概念
分層法又稱分類法，即：把收集來的原始質量數據，按照一定的目的和要求加以分類整理，以便分析質量問題及其影響因素的一種方法。
原則
根據分層的目的
按照一定的標誌
數據的歸類
分層的關鍵
排列圖法
概念
排列圖又稱主次因素分析圖或帕累托圖（Pareto）。
由兩個縱坐標、一個橫坐標、幾個直方塊和一條折線所構成
累計百分比將影響因素分成A、B、C三類
排列圖法
（1）確定所要調查的問題和收集數據:
選題；調查期間；必要性數據及其分類；數據收集方法。
（2）設計一張數據記錄表，將數據填入其中，並計算合計欄。
（3）製作排列圖用數據表，表中列有各項不合格數據，累計不合格數，各項不合格所占百分比以及累計百分比。
（4）兩根縱軸和一跟橫軸，左邊縱軸，標上件數（頻數）的刻度，最大刻度為總件數（總頻數）；右邊縱軸，標上比率（頻率）的刻度，最大刻度為100%。左邊總頻數的刻度與右邊總頻率的刻度（100%）高度相等。橫軸上將頻數從大到小依次列出各項。
（5）在橫軸上按頻數大小畫出矩形，矩形的高度代表各不合格項頻數大小。
（6）在每個直方柱右側上方，標上累計值，描點，用實線連接，畫累計頻數折線（帕累托曲線）。

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