六標準差的理論與務實(ppt 60頁)

六標準差的理論與務實目錄：
一、 六標準差的學理介紹
二、 個案介紹
三、 個案分析
四、 後記

六標準差的理論與務實內容提要：
實行步驟：
界定（Define）：指決定何者是迫切改善的流程
衡量（Measure）：對流程做深入的了解並搜集資料
分析（Analyze）：分析關鍵性失誤的主要原因
改進（Improve）：決定關鍵性失誤方案，朝目標值改進
控製（Control）：持續維持改善成果的階段
常用的統計方法：
卡方檢驗（Chi-Square）
T檢驗（t-test）
變異分析法（Analysisofvariance,ANOVA）
相關性（Correlation）
回歸分析（Regression）
因果圖和魚骨圖：
在流程中我們發現偏差因素稱為X，多個Xs變動的結果（或問題）稱之為Ys，應用XsYs在因果圖上，結果就是Y，而骨幹上可能的造因就是X。
六標準差的組織與角色：
執行負責人（Executivechampion）
部屬負責人（Deploymentchampion）
項目負責人（Projectchampion）
黑帶大師（Masterblackbelt）
黑帶（Blackbelt）
綠帶（Greenbelt）

..............................