六西格瑪管理培訓講義(ppt 52頁)
六西格瑪管理培訓講義(ppt 52頁)內容簡介
六西格瑪管理培訓講義目錄:
一、 SPACER
二、 Six Sigma 的源起與演進
三、 何謂 Six Sigma
四、 Six Sigma 的流程理論
五、 導入 Six Sigma
六西格瑪管理培訓講義內容提要:
Six Sigma 的目標:
全麵消除變異與浪費
提高顧客滿意
持續的監測流程
大幅改善製程能力
降低不良
改變企業文化
建全公司體質
結合企業策略以增加收益與提高市場占有率
Six Sigma 的效益:
短期間
頭痛的問題立即解決
鎖定已經存在的問題
鑒定問題對成本的影響
長期間
找出潛在問題
預防潛在問題發生
鑒別潛在的改善機會
把 Six sigma 充分運用在核心企業流程上將會產生極大的影響。
企業核心流程是一套相互關聯及跨功能的流程,此流程會對顧客滿意度產生極大的影響-無論是正麵或是負麵。
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