產品質量先期策劃(doc 18頁)

品質量先期策劃的基本原則
產品質量策劃是一種結構化的方法，用來確定和製定確保某產品使顧客滿意所需的步驟。
產品質量策劃的目標是促進與所涉及每一個人的聯係，以確保所要求的步驟按時完成。
有效的產品質量策劃依賴於高層管理者對努力達到使顧客滿意這一宗旨的承諾。

APQP之益處
引導資源，使顧客滿意
促進對所需更改的識別
避免晚期更改
以最低的成本及時提供優質產品
本手冊中所述的實際工作、工具和分析技術都按邏輯順序安排，使其容易理解
每一個產品質量計劃是獨立的
實際的進度和執行次序依賴於顧客的需要和期望／或其它的實際情況而定

定義範圍
組織小組
產品質量策劃中供方的第一步是確定橫向職能小組職責，有效的產品質量策劃不僅僅需要質量部門的參與。適當時，初始小組可包括技術、製造、材料控製、采購、質量、銷售、現場服務、分承包方和顧客方麵的代表。
確定範圍
在產品項目的最早階段，對產品質量策劃小組而言，重要的是識別顧客需求、期望和要求，小組必須召開會議，至少 ：
選出項目小組負責人監督策劃過程(有時，在策劃循環中小組負責人輪流擔任可能更為有利)
確定每一代表方的角色和職責
確定顧客─內部和外部
確定顧客的要求(可利用附錄B中所述的QFD)
確定小組職能

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