8D方法的步驟與流程(ppt 17頁)

8D方法的步驟與流程目錄：
一、範圍
二、目標
三、定義
四、在下列情形中須提交8D報告
五、提交報告時間要求
六、結論
七、8Dsteps8D步驟
八、推薦的流程

8D方法的步驟與流程內容提要：
一.範圍:
該方法適用於解決各類可能遇到的簡單或複雜的問題.8D方法就是要建立一個體係,讓整個團隊共享信息,努力達成目標.8D本身不提供成功解決問題的方法或途徑,但它是解決問題的一個很有用的工具.
二.目標
提高解決問題的效率,積累解決問題的經驗.
提供找出現存的與質量相關問題的框架,杜絕或盡量減少重複問題出現.
8D格式的原則是針對出現的問題,找出問題產生的根本原因,提出短期,中期,和長期對策,並采取相應行動措施.
三.定義:
(1)8D(8Disciplines)方法包含8個解決問題的步驟.它基於使用描述工具,格式化,分析,量化等工具,從而提供徹底解決問題的指引.
(2)問題:被發現的具體問題,它包括:
1)與正常狀況相比,屬於失常的現象,在這種情況下,需要予以糾正,使其恢複初始正常狀況.
2)為提高質量的目的而改變目前的狀況.
(3)糾正措施:(按ISO8402標準定義)針對現存的不合格項或缺陷所采取的糾正措施,並杜絕或盡量減少重複問題出現.
(4)預防措施:(按ISO8402標準定義)針對潛在的不合格項或缺陷所采取的糾正措施,並杜絕或盡量減少重複問題出現.

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