某公司QCC活動推展培訓課程(ppd 105頁)

某公司QCC活動推展培訓課程目錄：
一、 QCC基本概念
二、 QCC目的和成果
三、 QCC組織
四、 QCC會議和活動
五、 選題
六、 把握現狀和重點
七、 尋找對策

某公司QCC活動推展培訓課程內容提要：
QCC基本概念：
1、何謂QCC？
QCC就是“QualityControlCircle”的英語縮寫，即品質控製圈或品管圈。品管圈就是：同一工作現場、工作性質相類似的基層人員，自動自發進行品質管理的活動所組成的小集團，稱為品管圈。
2、何謂QCC活動
這個小集團，做為全麵品質管理（CWQC·TQM）的一環，在自我啟發、相互啟發下，活用各種手法、全員參加，對自己的工作現場不斷地進行維持與改善的活動稱為品管圈活動。
3、QCC活動特征
3.1、品管圈活動是同一工作現場內、工作性質相類似的基層人員所組成，中堅以上幹部不組圈，但要參與，即扮演支持、鼓勵、關心輔導等等之角色。
3.2、組圈時應由同一工作現場、工作性質類似的基層人員所組成，不同現場或工作性質截然不同的員工最好不要組成一圈，因為在討論問題時將會造成困難。但經過數期活動後，有時單獨一個圈沒有辦法解決問題，而且所談問題容易牽涉他部門時，如製造線上之圈與設備保全之圈互有關連，此時可合並兩個圈一起討論，稱之為聯合圈。
3.3、自動自發：品管圈活動最珍貴，也是最難做到的一點就是圈員們的自動自發精神，如圈員們被動或由上往下逼的作法，必使品管圈活動的效果大打折扣。
3.4、品質管理的活動：企業要能獲利，永續經營，則實施品質管理是不二法門，因此現場員工要討論的事項必須要以品質為中心其有關事項不外乎有關Q（品質）、C（成本）、D（交期）、M（士氣）、S（安全）等。
3.5、小集團：小集團人員以4~8人為宜，人員如太多，將會影響討論的品質，如人數超過10人時，可將之分為兩個小集團。

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