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質量改進新七大工具(ppt 58頁)

所屬分類:
qc七大手法
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726 KB
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相關資料:
質量改進, 工具
質量改進新七大工具(ppt 58頁)內容簡介

質量改進新七大工具目錄:
1、關聯圖
2、親和圖
3、係統圖
4、矩陳圖
5、矩陣數據分析法
6、PDPC法
7、箭頭法

質量改進新七大工具內容提要:
關聯圖(Relation Diagram)
目的:
關聯圖是原因-結果、目的-手段等,具有纏繞複雜關係的問題,並將所有的要因全部列出,用自由發言的方式表現出簡明的要因,將這些因果關係以理論的原理用箭頭連接。並將它們分門別類,使用關鍵性的動作或結果成為有效的解決辦法的中心。
? 作用:
鼓勵組員多向思考,而不是單向。
探索原因:“間接部門工作效率低”、“接單量沒有增加”等不良的結果成了問題。
? 如果其中各種原因互相牽連、影響,則研究其各種原因是如何牽連而造成問題。並找出其中的主因。
了解問題的結構
將事實真相與其要因之因果關係畫成易懂的圖,了解問題的構造。在此亦以與探索原因時相同的要領,將事實真象與其要因的因果關係畫成關聯圖。在探索原因時,不良的結果是問題,將其原因視同犯人一般,由許多的嫌疑犯中找出犯人。
能夠一目了然地清楚展開的手段
為了達成某種目的,例如:“降低成本”,則其手段必須具有現實性,並且是可能實施的。在關聯圖法上,是將某一目的的手段再看作目的而討論,研究該目的的手段,直到為了達成該目的的手段可以實際執行為止。


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