QC七大手法在QC活動中的應用(doc 11頁)

QC七大手法在QC活動中的應用內容提要：
ＱＣ七大技術及ＱＣ活動介紹
ＱＣ活動及ＱＣ七大技術在此不再多做講解，如不是很了解ＱＣ活動及ＱＣ七大技術，請查找相關的資料學習了解。在這裏，重點講解ＱＣ七大技術在ＱＣ活動中的應用。
一、背景介紹
Ａ公司是生產集團飲水機的公司。最近根據售後服務部門的反饋信息，客戶對產品的質量投訴有不斷上升的趨勢，經售後服務人員的初步分析，問題集中在電加熱管及線路板上麵。
公司品質管理部根據反饋的信息，認識到有必要對產品的質量進行一次比較全麵的分析，找出產品質量下降的原因，並對其進行改進，以提升產品的質量水平，利於產品的進一步銷售。
品質管理部開會討論，並決定成立兩個品質分析小組，對電熱管及線路板的質量進行跟蹤分析，找出問題的主要原因，並聯合技術部門，提出改進方案並實施，以求產品的質量得到有效的保證。
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