如何讓質量可久可遠(ppt 40頁)

如何讓質量可久可遠目錄：
1、建立恒久目標,改善產品和服務
2、不斷接受新觀念,采納新哲學
3、停止倚賴大量檢驗
4、不再以價格為采購的單一考慮
5、持續不斷的改善生產與服務係統
6、訓練再訓練
7、實施領導
8、排除恐懼
9、撤除部門間之藩離
10、避免員工對員工喊口號,說教或設定工作目標
11、消除數字配額
12、排除妨礙追求工作榮譽的因素
13、實施活潑的教育與再訓練計劃
14、采取行動,完成轉型

如何讓質量可久可遠內容提要：
1.建立恒久一致的目標意謂著要:
(1)創新----產品或服務本身必須有自已的市
場,並且於某些方麵,能具體增進
人類生活.
(2)研究與教育
(3)持續不斷的改善產品與服務
(4)維護既有設備,並添加新的輔助設備,提高
生產力.
於進行創新決策前,須先擬訂計劃,並且仔細思考以下問題:
我們需要那些原材料?成本多少?
我們的生產方法是什麼?
我們需要增聘那些新人?
我們設備必須作那些變動?
我們需要那些新技術?多少人需要?
如何訓練現有員工具備這些新技術?
如何訓練監督者?
生產成本為何?
營銷成本為何?服務的成本與方法為何?
客戶將如何使用這些產品或服務?
公司如何得知客戶是否滿意?
公司必須對未來有信心才可能創新.展現對質量與生產力無可撼動的決心,創新才會成功.
公司如果要放眼未來,現在就必須投資.不進行研究,就不可能創新;沒有一批受過適當教育的員工,也不可能從事研究.
如果有人以為,隻要有效率地製造產品、提供服務,就一定可以使公司運作順利,於競爭中保持領先,他就錯了;如果製造的產品不對,提供的服務類型不當,都可能導致公司走下坡,乃至慘遭淘汰.

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