6SIGMA管理專業術語(doc 9頁)

6SIGMA管理專業術語內容提要：
DMAIC定義、測量、分析、改進、管理
CTQ質量特性值
FMEA故障模式及影響分析
QFD質量功能展開
PTS : Project Tracking System課題跟蹤係統
DPU單位產品缺陷數；DPO每個機會的缺陷數；
DPMO為DPO乘以1000000。
VOC顧客的要求 (voice of the customer)
Project課題
Process過程；Procedures程序
Sample樣本
QCD質量、成本、交貨期
USL規格上限；LSL規格下限；Target公差中心
COPQ劣質成本
б標準差(Standard Deviation,σ) : 表示數據（質量特性值）離公差中心值遠近的分散程度的統計參數
α犯第一種錯誤的概率；β犯第二種錯誤的概率
R&R重複性和再現性
Cp短期過程能力指數,以 Process Capability Index表示過程能力指數.(Cp=T/6σ，T為技術規範的公差幅度)；
Cpk長期過程能力指數,平均值與目標值不同時（產品質量分布的均值與公差中心不重合時）的過程能力指數。
PPM : 以Parts per Million在百萬個中表示不合格品數的單位.
Output輸出；INPUT輸入
Process Mapping流程圖
T公差幅度，公差範圍，顧客要求的規格範圍
3P : Product, Process, People產品，過程，人
Master Blackbelt黑帶主管；Blackbelt黑帶；Greenbelt綠帶 Champion冠軍
Brainstorming頭腦風暴法
RTY(Rolled Throughput Yield) : 流通合格率（過程從頭到尾各工序合格率的連乘積。
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