對問題應有的基本觀念(ppt 50頁)

對問題應有的基本觀念內容提要：
1.問題不會因為您刻意去躲避而自動消失,躲避問題隻會讓後果更加嚴重.
2.隱藏性的問題就如“定時炸彈”,其殺傷力遠比被發現或發掘而表麵化的問題更加容易致命.
3.問題必須先被發現或發掘,使之表麵化,才有被徹底解決的機會.
4.問題越早被發現/發掘,處理成本越低,這是很簡單的數學
5.沒有責任感,能力,敏感度,危機意識去發現或發掘問題其本身就是最重要的問題.
6.現在沒有問題並不表示以後沒有問題,環境,市場,條件都在變
7.合規格不一定表示沒有問題,不要把這句話當作護身符.
8.預防問題的成本永遠低於解決問題的成本.
9.有問題不在廠內解決掉就是把問題轉到市場(客戶)上,其處理成本及對公司形象的影響更為巨大與深處.
10.沒有徹底解決掉的問題依然還是問題,問題必須追蹤至徹底解決為止.
11.第一次就作對是消滅問題的不二法門.
12.解決問題要快速, 越晚發現/發掘問題,其解決對策越艱難, 造成的損失也越大.
13.在生產過程中能被發現/發掘的問題一定也能在市場(客戶)上被發現.
14.問題的嚴重性不完全取決於其所顯示出的幾率(%),隻有在的真正原因被分析出來後,才能判斷問題的嚴重性
15.有問題不去解決的話,問題會一直積累,有如滾雪球越滾越大
16.對客戶有負麵影響的都是問題.
17.無法過濾的問題永遠比能夠有效過濾的問題殺傷力大.
18.沒有責任感,缺乏敏感度,沒有危機意識及不俱備分析能力的人是無法發現問題的
19.發現/發掘問題而不及時報告,會嚴重地影響解決問題的時機與時效,可能造成致命的殺傷力
20.問題就是問題,不要心存僥幸,自圓其說,自欺欺人或學駝鳥政策
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