SPC統計過程培訓講義(ppt 102頁)

SPC統計過程培訓講義目錄:
第一章: 認識SPC
第二章: 基本統計概念
第三章: SPC管製圖類別
第四章: SPC管製圖
第五章: 製程能力分析
第六章: SPC總結
第七章: SIX SIGMA介紹

SPC統計過程培訓講義內容提要：
對質量的正確觀念：
85%的質量問題是管理人員所要擔負的,管理者態度的偏差，更勝過作業人員的懶散
第一次就把事情做好,並且將後工程視為顧客,才能真正做到零缺點質量
質量和公司每一個人都有關
質量檢驗是可以解決問題但卻無法消除問題
SPC是讓質量保證的係統持續運轉不斷改善製程,以提升質量與生產力
SPC 興起的背景：
SPC 興起是宣告『經驗掛帥時代』的結束
─ 手工藝的產業：SPC 無用武之地→經驗取勝
─ 當經驗可以整理，再加上設備、製程或係統時，那 SPC 時機的導入，就自然成熟了。
SPC 興起是宣告『質量公共認證時代』的來臨
─ 1980年以前，客戶大都以自己的資源與方法，來認定某些合格的供貨商，造成買賣雙方的浪費。
─ 1980年以後，『GMP』及『ISO 9000』的興起，因為重視產品生產的『製程』與『係統』，故更須有賴 SPC 來監控『製程』與『係統』的一致性。

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