六西格瑪評估與改善係統(ppt 71頁)

六西格瑪評估與改善係統目錄：
一、 前言
二、 6σ的意義
三、 6σ的係統模式
四、 6σ的行動步驟
五、 6σ的工具應用
六、 參考書籍介紹
七、 總結

六西格瑪評估與改善係統內容提要：
六標準差是甚麼？
六標準差為一全麵且具彈性的係統，可用於獲取、維持和擴大企業的成功。
六標準差的驅動要素，在於洞悉顧客之需求、嚴格使用事實、數據和統計分析，以及全力關注企業流程的管理改善和創新。
六標準差的內容：
六標準差不是隻靠單一方法或策略的企業風潮，而是能改善企業領導和績效的彈性係統。
它奠基於許多重要的管理觀念和過去累積的經營典範，替二十一世紀企業打造出新的方案。
它不講理論，而以行動為重。
六標準差的六項要件：
真誠關心顧客
憑數據和事實管理
流程為重並加以管理和改進
主動管理
打破藩籬的協力合作
追求完美、容忍失敗
六標準差的好處：
維持成功不墜
人人設定績效目標
增強顧客價值
加快改進比例
倡導學習與交叉傳授
執行策略性的變革

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