六標準差係統的關鍵概念(ppt 18頁)

六標準差係統的關鍵概念目錄：
一、 6西格瑪能打造怎樣的組織係統？
二、 如何運用6西格瑪來達成企業目標？
三、 衡量在6西格瑪的意義？
四、 顧客&誤差在6西格瑪所扮演的角色？
五、 6西格瑪的核心改進措施及管理方法？
六、 何謂DMAIC？
七、 什麼才是6西格瑪的組織？

六標準差係統的關鍵概念內容提要：
標準差衡量的好處
始於顧客
提供一致的標準
結合宏大的目標
標準差衡量的後勤工作
設一委員會來設定準則
標準差衡量並非靜態
要取得整個公司流程的標準差積分真的很費時間及資源
流程改進：尋找特定的解決方案
修正造成問題(Ys)的致命因素(Xs)
例如：如何讓船跑得快一點？
流程設計：打造更好的生意
目標不在修正而是換個新流程
例如：是否該換艘新船？
流程管理：建立完整的管理體係
將6?的要義及方法融入事業的經營中
例如：變更組織形式、強化人員訓練

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