品質管理常用工具之統計製程控製(ppt 67頁)

品質管理常用工具之統計製程控製目錄：
第一部分:控製圖
第二部分:製程能力
第三部分:解決問題的方法

品質管理常用工具之統計製程控製內容提要：
一、統計過程控製：
將控製圖與過程能力分析結合在一起，稱作統計過程控製（Statistical Process Control）
二、控製圖的定義:
是一種用於調查製程是否處在穩定的狀態下，或者維持製程在穩定狀態上所用的圖。
控製圖（Control Chart），又稱管理圖、休哈特圖。是美國休哈特（W.A.Shewhart）博士於1924年發明的。
三、控製圖的作用：
是區分過程中的異常波動與正常波動，並判斷過程是否處於控製狀態的一種工具，使製程過程處於控製狀態。
四、控製圖的原理：
過程處於統計控製狀態（即受控狀態）下，產品總體的品質特性數據的分布一般呈正態分布，即x—N（u，ó 2）（注：u----過程均值，ó ----過程標準差）。品質特性值落在u ± 3 ó範圍內概率約為99.73%，落在u ± 3 ó以外的概率隻有0.27%，因此可用u ± 3 ó作為上下控製界限，以品質特性數據是否超過這一上、下界限以及數據排列情況來判斷過程是否處於受控狀態。

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