質量管理之SPC統計(ppt 31頁)

質量管理之SPC統計內容提要：
SPC的產生
本世紀40年代，由於第二次世界大戰爆發，美國生產民用產品的大批公司轉為生產各種軍需品。當時麵臨的嚴重問題是事先無法控製不合格品而不能滿足交貨期要求；由於軍需品大多屬於破壞性檢驗，事後全檢既不可能，也不許可。美國國防部為了解決這一難題，特邀哈特、道奇、羅米格、華爾特等專家以及美國材料與試驗協會、美國標準協會等有關人員研究，並於1941-1942年製訂和公布了統計控製的管理方法，並在全國各地推行。實踐證明，統計的質量管理方法是保證質量、預防不合格品的一種有效手段。
SPC的發展
由於統計的質量管理方法給公司帶來巨額利潤，所以戰後，統計方法被延用並得以發展。1950年，美國發動了侵朝戰爭，在日本大量訂購軍事物資，因為質量不好，美國對此意見很大。為此，日本科學與工程聯合會邀請戴明來到日本，係統的講授了統計質量控製。自50年代以來，日本以統計技術為基礎，進一步將質量管理發展到全麵質量管理階段，鼓勵全員參加質量管理活動。在QC小組中普遍應用統計技術，提高產品質量，對日本的經濟崛起起到了巨大作用。
數據的種類
計量型數據 ：可用計量器具測量出來的質量特性值數據。如：尺寸、重量、電阻值等。
計數型數據：用個數為單位來表示的質量特性值數據。如：廢品的件數、出勤的人數、塞規檢查的合格數等。
控製圖的益處
合理使用控製圖能:
供正在進行過程控製的操作者使用
有助於過程在質量上和成本上能持續地,可預測地保持下去
是過程達到:
----更高的質量
----更低的單件成本
----更高的有效能力
為討論過程的性能提供共同的語言
區分變差的特殊原因和普通原因,作為采取局部措施或對係統采取措施的指南
..............................