品質6個標準差管理概念(ppt 19頁)

品質6個標準差管理概念內容提要:
什麼是6σ
*6σ活動是一種透過項目的形式,強調統計手法,以數據導向的方法與紀律,來消除過程中的缺陷及消除發生缺陷的機會.
*6σ可以被應用於企業中任何與成本,效率與質量有關的活動中
*6σ可以為企業帶來突破性的進步,使組織能以更好,更快
及更經濟的發展並提高企業競爭力的戰略手法
*6σ的目標不在於達到6σ的質量水平(用於單個質量指針水平而不是整個產品質量的水平),它是一個提升企業獲利的運動,質量與效率隻是它的副產品
*6σ是一種統計學的概念,如何使其流程既精確又準確達到
目標的合理方法
6σ的焦點
*加速突破性的改善
*用完美的產品去滿足顧客
*運用可行的手法與工具
*確保生產流程順暢無誤
*積極而深入的企業文化改善
通向6σ的六個步驟
STEP1:明確你提供的產品或服務是什麼?
STEP2:明確享用你的產品或服務的顧客是誰,以及他們所關注的事物
STEP3:明確為了提供使顧客滿意的產品/服務,你的需要是什麼?
STEP4:製定你的核心流程
STEP5:保證過程無差錯,並杜絕無用的浪費
STEP6:測量,分析,並控製以改進的過程,保證不斷地走向完善
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