TS16949:2002培訓講座(doc 72頁)

TS16949:2002培訓講座目錄：
一、 流程
二、 IATF的介紹
三、 ISO/TS 16949：2002概述
四、 第0部分 ISO/TS 169469：2002引言
五、 過程
六、 顧客導向過程
七、 單一/統一的過程方法
八、 功能分析
九、 汽車行業顧客導向過程
十、 “章魚圖”
十一、 認識和應用技術規範
十二、 附錄A—控製計劃
十三、 參考書目
十四、 與ISO9004和質量管理原則的關係
十五、 過程方法在汽車行業應用中的關鍵問題
十六、 所有過程的關鍵因素
十七、 SWOT分析

TS16949:2002培訓講座內容提要：
以下摘自Joe Bransky（通用汽車公司在SQMTF和IATF的代表）某年3月在Indianapolis的ASQ大會上講話。代代表IATF的北美成員（載姆克萊斯勒，福特和通用的代表）發言。
“新技術規範的一個優點就是它與ISO9001：2002基於過程的方法相結合。我們已經在汽車行業的要求中增強了過程方法。這種增強反映了與汽車企業在供應鏈中的操作方式的一致性。”
“關注於產品實現和過程方法是我們工作的方式。我們認為，對於質量體係審核過於偏向基於逐要素進行評估的程序的抱怨是合理的。我們這裏所說的（汽車行業的“單獨”的過程方法）是一種建立追蹤審核的方法，這種審核基於從一致的顧客要求到操作工指導書，又返回到顧客交付的產品的基準。它與製造產品的業務的運作方式相關。
我們認為，通過ISO/TS16949認證的供方組織將會得到一個價值更大的注冊，因為這個注冊是建立在對其質量體係和純淨的嚴格評估基礎上的。如果你通過了ISO/TS16949認證，說明你已經取得一一些成績，我們認為，這對供方和彩本技術規範的整車廠具有很大的價值，我們相信供方和OEM將會證明協調特殊要求和認證的挑戰性工作是正確的。”

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