ISO質量體係內部稽核訓練課程(ppt 129頁)

ISO質量體係內部稽核訓練課程目錄：
一、 ISO及ISO係列標準簡介
二、 質量管理基本概念
三、 ISO條文簡介
四、 質量係統文件與結構
五、 品質稽核
六、 稽核準備
七、 執行稽核
八、 稽核報告
九、 稽核技巧
十、 稽核員要求/職責
十一、 稽核練習
十二、 應用窗體

ISO質量體係內部稽核訓練課程內容提要：
國際標準化組織(ISO)
ISO(Intemational Organization For Standardization)的建立是通過產品和服務的可交換性去推動國際貿易的發展.因此,其作用可歸納為推動和協調了國際標準化工作,發布國際協調標準,以及推動了國際標準的使用.
ISO是一個由90個國際標準機構組的世界範圍的聯合體,其成員包括歐共體和歐洲自由貿易聯盟的所有成員,美國﹑日本﹑中國﹑新加坡等.ISO的總部是設於日內瓦,各工作人員來自各成員國
ISO的精神：
製度係統須有涵蓋性(基本要求).
係統合理化,具有說服力.
以證據證明按製度實施.
說你所做,寫你所說.做你所寫.
注重預防,並強調事後矯正能力.
具垂直與橫向整合,過程管製.
全體部門機能,而不是單打獨鬥.
不斷改善提升,循序漸次,持續改善.
以顧客為中心.
製度係統須有涵蓋性(基本要求).
係統合理化,具有說服力.
以證據證明按製度實施.
說你所做,寫你所說.做你所寫.
注重預防,並強調事後矯正能力.
具垂直與橫向整合,過程管製.
全體部門機能,而不是單打獨鬥.
不斷改善提升,循序漸次,持續改善.
以顧客為中心.

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